Customer-Value-Implementierung

Customer-Value-Implementierung

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Dieses Buch beschreibt detailliert die FA¼hrungsphilosophie des Customer-Value-Managements und zeigt mittels konzeptioneller AnsActze und empirischer Analysen die Instrumente der Implementierung auf.Der praktische Bezug wird durch zahlreiche Checklisten, FragebApgen sowie Fallbeispiele von Benchmark-Unternehmen (u. a. DaimlerChrysler AG) hergestellt. Die Erkenntnisse werden abschlieA┬čend in einem Leitfaden kundenorientiert aufbereitet.


Title:Customer-Value-Implementierung
Author:
Publisher:Springer-Verlag - 2013-07-02
ISBN-13:

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